FAQ

Général

D'où proviennent les ingrédients d'empyri ?

Nos racines de Cannabis Sativa et nos graines de Cannabis Sativa proviennent d'agriculteurs industriels canadiens et de producteurs agréés canadiens. D'autres ingrédients sont achetés auprès de fournisseurs canadiens de matières premières et proviennent de divers pays du monde.

Nous veillons à ce que nos matières premières proviennent de sources éthiques et nous recevons des certificats d'analyse avec chaque commande. Par exemple, à l'échelle mondiale, la plupart des produits de l'industrie contenant du squalène proviennent de la pratique inhumaine du foie de requin, cependant, notre squalène provient d'olives cultivées en Espagne et en Italie. Notre programme et processus de contrôle de la qualité dicte que chaque matière première est, entre autres : à base de plantes, non irradiée, sans OGM, sans paraben, sans phtalate, sans solvant, sans métaux lourds, sans cruauté et végétalienne.

Êtes-vous certifié biologique ou non OGM ?

empyri n'est pas certifié biologique, même si nous utilisons plusieurs matières premières certifiées biologiques. Tous nos ingrédients sont sans OGM. Notre produit fini n'est pas testé en laboratoire, cependant, les racines de Cannabis Sativa que nous utilisons sont présélectionnées et testées en laboratoire pour garantir zéro pour cent de THC et de CBD.

Comment extraire l'huile des plantes ?

Les huiles utilisées dans notre sérum à l'huile et notre nettoyant à l'huile sont pressées à froid.

D'où vous procurez-vous vos huiles ?

Nos huiles proviennent de divers pays. La majorité de nos huiles de graines essentielles et l'huile de graines de Meadowfoam proviennent du Canada, l'huile d'Avocat vient du Mexique, le Squalène vient d'Olive en Espagne.

Êtes-vous certifié vegan et cruelty free ?

Toutes nos matières premières sont certifiées végétaliennes et sans cruauté, mais nous n'avons pas encore suivi le processus de certification des produits.

Puis-je utiliser empyri si je suis enceinte ?

Les femmes enceintes et/ou allaitantes et les enfants de moins de 12 ans doivent éviter tous les produits empyri Sativa. Parce que les produits empyri sont fabriqués sans THC + CBD, nos produits sont sans danger pour les enfants de plus de 12 ans.

Quel est le meilleur moment pour appliquer le sérum ?

Notre sérum peut être appliqué à tout moment de la journée ; nous recommandons matin et soir. En cas d'utilisation le matin, laissez le sérum pénétrer quelques minutes avant d'appliquer un soin solaire ou un maquillage.

Les produits contiennent-ils des conservateurs ?

Les produits en 3 étapes empryi ne contiennent aucun agent de conservation chimique.

Les produits empyri sont-ils non comédogènes ?

Non comédogène signifie un ingrédient qui n'obstrue pas les pores et a une cote comprise entre 0 et 2.

Les notes comédogènes des huiles de support de notre nettoyant sont : huile de graines (0), noix de coco fractionnée MCT (2-3), avocat (3), graine de mousse de prairie (1). Dans l'ensemble, il s'agit d'une cote comédogène très faible, et puisque le nettoyant est un produit qui est retiré de la peau plutôt que laissé pour être absorbé, il ne devrait pas obstruer vos pores.

La note comédogène des huiles porteuses de notre sérum est la suivante : huile de graines (0), abricot (2), cerise amère (2), limnanthe (1), pépins de raisin (1), citrouille (2), avocat (3), argan (0), Framboise (1), Squalène (0-1), Argousier (1). Toutes ces huiles sauf une sont non comédogènes car elles sont laissées sur la peau pour être absorbées.

Quels produits contiennent des huiles essentielles ?

Le nettoyant et le sérum à l'huile d'empyri contiennent des huiles essentielles. Nos formulations utilisent des huiles essentielles à un maximum de 1 %, ce qui est la quantité maximale recommandée pour une utilisation sur la peau. Le toner hydratant empyri utilise des hydrolats, qui sont des huiles essentielles diluées - lavande, aloès, orange amère et romarin.

Combien de temps puis-je conserver un produit avant de l'ouvrir ?

Les produits empyri se conservent 24 mois avant ouverture.

Combien de temps puis-je conserver un produit une fois ouvert ?

Les produits empyri sont stables pendant 18 mois après ouverture.

Une fois mélangé, le toner à la vitamine C est stable pendant 2 semaines.

A quoi servent les sérums ?

Le sérum sans eau d'empyri est conçu comme un hydratant quotidien, à utiliser une ou deux fois par jour. Les sérums sont puissants, apportant une dose intense de nutriments et d'hydratation à la peau. Et notre nouveau conseil?

Ajoutez 1 à 2 pompes de sérum empyri à votre crème préférée (visage, mains, pieds, corps) pour une hydratation supplémentaire. Mélangez simplement les deux produits entre vos mains avant de les appliquer. Faites-nous confiance, cela amènera vos soins de la peau à un niveau supérieur.

Quels produits doivent être utilisés ensemble pour de meilleurs résultats ?

le nettoyant à l'huile empryi, le toner hydratant + la vitamine C et le sérum sans eau fonctionnent mieux lorsqu'ils sont utilisés ensemble ; c'est pourquoi nous avons créé le rituel en 3 étapes !

Comme notre sérum est sans eau, il doit être appliqué sur une peau humide et non sèche. Il fonctionne mieux lorsqu'il est appliqué après notre toner hydratant.

Bientôt disponible : la NOUVELLE crème d'hydratation holistique d'Empryi peut être associée à notre sérum pour une hydratation supplémentaire. Les deux produits s'émulsionnent très bien ensemble, nous vous recommandons donc de combiner 1 à 2 pompes de chacun dans vos mains avant de les appliquer sur le visage, le cou, la poitrine et les mains nettoyés.

Les hommes peuvent-ils utiliser les produits empyri ?

Absolument! Nous avons formulé nos produits pour sentir et se sentir incroyables pour tous.

Nous vous recommandons d'utiliser le sérum de cannabis sativa d'empyri comme après-rasage pour apaiser l'inflammation.

Pourquoi ma bouteille de vitamine C est-elle vide ?

Votre bouteille de vitamine C est vide Vous pariez que c'est parce que notre toner à la vitamine C super frais et actif est fabriqué par VOUS. Voici les instructions de mélange et d'utilisation, qui se trouvent sur le panneau de droite au bas de la grande boîte de vitamine C et sur la carte de direction à l'intérieur de la boîte de toner, elle colle parfois à l'intérieur de la boîte, vous avez donc peut-être manqué ce.t.

Instructions de préparation : Videz un sachet de Vitamine C (1) dans un flacon vide de 30 ml (2). Remplissez jusqu'en haut de l'étiquette avec notre toner hydratant Cannabis Sativa (3). Bien agiter pour combiner. Cela peut prendre plusieurs minutes pour que toute la vitamine C se dissolve.

Mode d'emploi: Appliquez 10 à 15 pulvérisations de toner sur un coton et essuyez sur la peau après le nettoyage, en évitant les yeux. Pour un apport supplémentaire en vitamine C, appliquez 5 pulvérisations sur les mains et répartissez délicatement sur le visage et le cou.

Ma commande

Comment puis-je modifier une commande ?

Envoyez-nous un e-mail à orders@empyri.com et nous vous aiderons. Si nous l'avons déjà expédié, nous vous informerons de vos options de retour.

Puis-je recevoir des échantillons ?

Nous ne proposons pas d'échantillons pour le moment. Nous savons qu'il est important de donner à votre peau une période d'adaptation lorsque vous essayez de nouveaux produits, nous vous encourageons donc à l'essayer pendant quelques semaines.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits empyri dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez retourner la partie inutilisée et nous nous ferons un plaisir de verser sur votre compte le montant total de l'achat moins les frais d'expédition. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau pour le moment. Nous emballons votre commande en toute sécurité avec le moins de déchets possible car prendre soin de la Terre Mère est important pour nous.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à commandes@empyri.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Livraisons

Dans quels pays livrez-vous ?

empyri offre la livraison au Canada et aux États-Unis.

Offrez-vous la livraison gratuite?

empyri offre la livraison gratuite sur les commandes de 100 $ ou plus, avant taxes.

Votre question n'a pas de réponse ici Nous contacter